Fachmann auf meinem Gebiet
Meinen Beruf habe ich von der Pike auf gelernt. Seit ich 1985 meine Ausbildung zum DV-Kaufmann erfolgreich beendet habe, habe ich mich in den verschiedensten Bereichen der EDV weitergebildet und dort gearbeitet: Programmierung auf Groß­rechnern, Einrichtung und Wartung von Netzwerken, Usersupport, Betreuung von EDV-Projekten, Beratung und Verkauf. Selbstverständlich halte ich mich stets auf dem neuesten Stand der Technik. Seit 2009 betreue ich meine Kunden als sel­bständiger IT-Spezialist.
Arbeit in Unternehmen
Große Unternehmen haben in der Regel ihre feste IT-Betreuung. Aber bei vielen kleineren und mittleren Unternehmen fehlt es oft an Unterstützung bei der EDV-Handhabung. Deswegen verursachen schon kleine Störungen eine enorme Nerven­belastung und beanspruchen unnötig wertvolle Arbeitszeit. Hier setze ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten ein, damit die Nutzer schnell wieder ihrer täglichen Arbeit nachgehen und unterdessen ihre Geräte „einfach vergessen“ können.
Arbeit im privaten Bereich
PC, Laptop, Tablet, Smartphone … Die Menschen sind gut ausgerüstet im privaten Bereich. Aber Hand aufs Herz: Wer kennt schon alle Funktionen dieser Geräte und wer weiß, wie man sicher Fehler beseitigt? Niemand kann erwarten, dass sich Privatleute vollständig mit der Technik auskennen, die sie nutzen. Hier helfe ich mit meinem IT-Service gern, damit alles möglichst störungsfrei funktioniert und miteinander kommuniziert.

Kundenzufriedenheit ist mein Motor

Auch wenn ich die Technik liebe, steht für mich der Mensch im Mittelpunkt. Sie als Kunde müssen mit Ihren Geräten arbeiten, und das gerne. Deswegen lege ich großen Wert auf eine vertrauensvolle persönliche Zusammenarbeit und setze alles daran, dass Sie zufrieden sind.
Sie haben ein IT-Problem – ich sorge für die Lösung. Scheuen Sie sich auch nicht, mir so lange Fragen zu stellen, bis Ihnen klar ist, worum es geht. Sie dürfen in Ruhe meine Geduld prüfen. Wenn Sie mich dann weiterempfehlen, freue ich mich.
Michael Nellen, IT-Fachmann
Michael Nellen, IT-Fachmann